Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo trata NA&GON Software los datos personales de quienes visitan la web, se registran en Na&gon Invoice o contactan con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Luis Arias Rabadán
- Domicilio
- Calle Perú, 49, 41807 Espartinas (Sevilla)
- Correo electrónico
- soporte@naygon.es
- Sitio web
- naygon.es
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, prestar el servicio y darte soporte | Correo electrónico, contraseña (guardada cifrada), datos de tu empresa (nombre, NIF, dirección, teléfono, logo) y los documentos que crees | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar la suscripción y emitir las facturas de NA&GON Software | Nombre o razón social, NIF, dirección, plan contratado e historial de pagos. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos | Contrato y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Enviarte correos del servicio (confirmar la cuenta, restablecer la contraseña, avisos de pago o cambios importantes) | Correo electrónico | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Informar a tu gestoría de que te has dado de alta con su código (solo si lo introduces tú) y calcular su recomendación | Correo electrónico, nombre de la empresa, fecha de alta, plan, estado de la suscripción, número de facturas emitidas e importes cobrados por NA&GON Software. Nunca el contenido de tus facturas ni de tus clientes | Tu consentimiento al introducir el código (art. 6.1.a) y nuestro interés legítimo en gestionar el programa de recomendación (art. 6.1.f) |
| Atender consultas que nos envíes (por correo o con el formulario de naygon.es/contacto) | Nombre, correo, teléfono y empresa (si los indicas), asunto y el texto de tu mensaje. No guardamos tu dirección IP | Tu consentimiento o la relación contractual (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Contar las visitas a la web de forma anónima | Página visitada, código del enlace de campaña (si lo hay) y web de procedencia. No se usan cookies, no se guarda la dirección IP y no se identifica a nadie | Interés legítimo (art. 6.1.f), sin datos personales |
| Contacto comercial con despachos y asesorías (profesionales) | Dirección de correo profesional publicada por el propio despacho en su web, nombre del despacho y respuestas que nos envíe | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI). Puedes pedir la baja respondiendo «BAJA» y no volveremos a escribirte |
| Mantener la seguridad del servicio y evitar abusos (por ejemplo, repetir la prueba gratuita con el mismo NIF) | Datos de acceso, registros técnicos y NIF de la cuenta | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No usamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles, y no los vendemos a nadie.
3. Datos de tus clientes y proveedores
Los datos de terceros que introduces en la aplicación (por ejemplo, los de tus clientes en una factura) los decides y controlas tú, que eres el responsable de ese tratamiento. NA&GON Software actúa como encargado del tratamiento y solo los trata para prestarte el servicio, según el apartado de encargo de tratamiento de las Condiciones de contratación.
4. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio
Estos proveedores tratan datos por cuenta de NA&GON Software con contratos que exige el RGPD:
- Supabase: base de datos y cuentas de usuario. Los datos se alojan en la Unión Europea (Irlanda).
- Stripe: cobro de las suscripciones.
- Resend: envío de los correos del servicio, desde servidores en la Unión Europea (Irlanda).
- Cloudflare: alojamiento de la web y de la aplicación, servidores DNS del dominio y estadísticas de visitas de la web (Cloudflare Web Analytics). Esta medición no usa cookies ni crea perfiles de las personas que visitan la web.
- Google Fonts: tipografías de la web; al cargarlas, tu navegador comunica tu dirección IP a Google.
- Arsys: dominio y buzón de correo de contacto.
Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
También podremos comunicar datos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones cuando lo exija la ley.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mientras tengas la cuenta activa.
- Si cancelas, tu cuenta queda en modo solo lectura para que puedas descargar tus datos. Si pides que la borremos, eliminaremos los datos salvo los que debamos conservar por ley.
- Los mensajes del formulario de contacto se conservan mientras atendemos tu consulta y, como máximo, 12 meses después, salvo que te hagas cliente (entonces se aplica el plazo de tu cuenta).
- Los datos de facturación de tu suscripción se conservan durante los plazos que fija la normativa fiscal y mercantil (en general, entre 4 y 6 años).
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@naygon.es. Te responderemos en el plazo de un mes. Desde la aplicación puedes además descargar una copia de tus datos en cualquier momento (Ajustes → Descargar copia).
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas de forma segura por nuestro proveedor de autenticación y reglas en la base de datos para que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.